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Menerima dan memproses pesanan, mengabari pelanggan tentang standing pesanan, dan mengkoordinasikan pengiriman
Mengintegrasikan WhatsApp dengan CRM membantu bisnis melacak dan menganalisis keefektifan komunikasi. Metrik seperti tingkat pesan dibuka, waktu respon, dan skor kepuasan pelanggan bisa Anda check secara berkala.
Even though it has a variety of capabilities and capabilities, it demands a software Option and an Formal WhatsApp provider to combine with. It is not a stand-by itself app furnished by WhatsApp.
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Pada saat yang sama, kamu dapat mengontrol siapa yang memiliki akses ke apa, termasuk inbox. Dan apabila kamu butuh untuk menugaskan percakapan tertentu kepada seseorang yang memiliki keahlian khusus, kamu juga dapat melakukannya, sehingga memberikan pengalaman sebaik mungkin untuk pelanggan kamu.
Un agente puede transferir la interacción a otro agente con todo el contexto anterior para no hacer reprocesos de la gestión.
En el mercado, existen diferentes ofertas de CRM con WhatsApp gratis; cada una de ellas ofrece diversas funcionalidades que pueden adaptarse a empresas con necesidades diferentes. No obstante, no son muchas las opciones las que permitan una fácil migración de datos desde otro CRM.
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